Sisällys

• Pelivalikoimamme Edut
• Varma Pelaaminen ja Sääntelyperusta
• Maksutavat sekä Nostoprosessi
• Bonusohjelma ynnä Edut
• Asiakaspalvelun Käytettävyys

Pelitarjontamme Edut

Alustamme tarjoaa käyttäjillemme yli 3500 tarkoin valikoitua peliä kansainvälisten eturivin kehittäjiltä. Olemme koonneet pelikirjastomme pohjautuen pelaajien oikeisiin tarpeisiin ja odotuksiin, joka heijastuu monipuolisessa kirjastossamme. Partnereina toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, kaikki varmistavat erinomaisen käyttökokemuksen jokaisen käyttökerralla.

Pelikirjastomme on jaettu organisoitu ymmärrettäviin kategorioihin, nämä yksinkertaistavat sopivan peli-idean etsimistä. Klassisten hedelmäpelien fanit löytävät meiltä käyttöönsä mittavan joukon perinteisiä hedelmäpelejä, samalla kun moderneja nykyaikaisia pelejä haluavat pääsevät kokemaan tuoreimmista peleistä, joihin tulevat mahtavat kuvat ja modernit erikoispiirteet. https://elitespin.eu/ tuo samoin laajan live-kasinoalueen, missä ammattimaiset jakajat tarjoavat aidon kasinoelämyksen suoraa omaan olohuoneeseen.

Peliluokka
Pelimäärä
Suosituin
RTP-%

Slotit	2800+	Book of Dead	96.2%
Live-kasino	150+	Lightning Roulette	97.3%
Pöytäpelit	300+	Blackjack Classic	99.5%
Jackpot-pelit	250+	Mega Moolah	88.1%

Suojattu Pelaaminen ja ja Sääntelyperusta

Operaatiomme rakentuu luotettavaan regulaatioperustaan. Alustamme käyttää MGA:n peliauktoriteetin myöntämällä MGA-luvalla (Malta Gaming Authority), joka on yhdeksi globaalien kunnioitetuimmista peliluvista. Kyseinen auktorisointi takaa, jotta jokainen palvelumme täyttävät tiukat maailmanlaajuiset standardit ja asiakkaiden edut säilyvät aina suojattuja.

Hyödynnämme pelialustamme turvaamiseen 256-bittistä salausteknologiaa, mikä on sama varmennustaso, jota globaalit rahoituslaitokset soveltavat. Jokainen käyttäjätiedot ynnä taloustiedot hoidetaan täysin luottamuksellisesti eivätkä kyseisiä tietoja koskaan anneta muille vailla selvää suostumusta. Lisäksi kaikkien pelikierroksen oikeudenmukaisuus todennetaan ulkoisten testauslaboratorioiden jatkuvilla sertifioinneilla.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut Hallintavälineet

Tunnistamme pelaamisen hauskuuden, samalla tiedostamme lisäksi vastuumme käyttäjien hyvinvoinnista. Siksi tuomme monipuolisen joukon hallitun pelin apukeinoja, joilla kuka tahansa käyttäjä voi kontrolloimaan pelaamistaan hyvin.

• Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikkotason ja kuukausittain
• Istuntojen pituuden säätely kelloilla
• Häviörajan määrittäminen toivotun aikavälin perusteella
• Väliaikainen tai pysyvä pysyvä itsesulkumahdollisuus
• Todellisuustarkistukset, jotka ilmoittavat pelatun ajan kestosta
• Yhteys asiantuntijoiden konsultointiin peliriippuvuuden diagnosointiin

Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessi

Alustamme tarjoaa kattavan kokoelman maksuratkaisuja, nämä vastaavat vaihtelevia pelaajatarpeita. Suunnittelimme yhdistäneet järjestelmäämme niin klassiset että myös modernit maksuvaihtoehdot varmistaaksemme, ettei kukin pelaaja löytää itselleen käyttöönsä sopivan tavan. Jokainen yksittäinen siirrot hoidetaan ketterästi sekä turvallisesti.

Maksuvaihtoehto
Talletuksen kesto
Noston kesto
Alaraja/Yläraja

Pankkimaksu	1-3 arkipäivää	1-3 päivää	20€ / 50000€
Kortit	Välittömästi	1-2 päivää	10€ / 10000€
Trustly	Välitön	Heti	10€ / 50000€
E-lompakot	Heti	Päivä	10€ / 25000€
Kryptot	15-30 minuuttia	1-2 tuntia	50€ / 100000€

Kotiutusten Käsittelyprosessi

Nostohakemuksia käsitellään 24/7, sekä lisäksi pyrimme kohti sitä, ettei kaikki nostotoive hoidetaan mitä nopeasti. Alkuperäisen kotiutuksen aikana toteutamme pakollisen identiteetin vahvistuksen (KYC-prosessi), mikä tarkoittaa sääntelyperusteinen vastuumme rahanpesurikoksen ehkäisemiseksi. Mainittu menettely voidaan toteuttaa rivakasti lähettämällä henkilötodistuksen kopio ja osoitteen todistus. Sitten kun tilin varmistus on käsitelty, myöhemmät kotiutukset prosessoidaan merkittävästi nopeammin.

Bonusohjelma ynnä Palkinnot

Kanta-asiakasohjelma on rakennettu luotu palkinnoimaan aktiivisia pelaajia merkittävällä tavoin. Kaikesta oikeaa rahaa suoritetusta kierrosta kertyy kanta-asiakaspisteitä, nämä kyetään seuraavaksi muuttaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisesti oikeaksi rahaksi. Järjestelmä tarjoaa 8 eri VIP-tasoa, mistä kullakin tarjotaan omat erityiset hyötynsä.

1. Dedikoitu VIP-manageri ylimmillä VIP-tasoilla
2. Ripeämmät nostot sekä korkeammat kotiutusrajat
3. Erikoiset tarjoukset ja promootiot
4. Kutsu VIP-tapahtumiin ja kilpailuihin
5. Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset lahjat

Tervetuliaisbonuksemme tuo uusille käyttäjille mahdollisuuden kokeilemaan pelikirjastoomme lisätyllä pelibudjetilla. Bonuserä jakaantuu kahteen ensimmäiseen ensimmäiseen rahasiirtoon, mikä tarjoaa pelaajille mahdollisuuden testaamaan erilaisia slotteja sekä tunnistamaan henkilökohtaiset suosikkinsa. Kaikki nämä bonusehdot esitellään esitetty selkeästi ja läpinäkyvästi, eikä näkymättömiä sääntöjä ole.

Asiakaspalvelun Käytettävyys

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi saatavilla ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä. Tunnistamme, jotta kysymyksiä sekä pulmia saattaa tulla aina, siksi olemme taanneet, jotta ammattitaitoinen asiakaspalvelumme on poikkeuksetta tavoitettavissa. Tarjoamme palvelua omalla kielellämme, tämä varmistaa vaivattoman vuoropuhelun poikkeuksetta ilman kieliesteitä.

Asiakaspalveluumme voi ottaa ottaa yhteyttä vaihtelevalla keinolla. Live-chat on nopein nopein vaihtoehto vaihtoehto akuutteihin asioihin, sekä keskimääräinen vastausaika on alle alle parin minuutin. Email-kyselyihin reagoimme yleensà neljässä tunnin sisällä puitteissa. Lisäksi laaja usein kysytyt -osastomme tarjoaa selitykset yleisiin asioihin, siksi useat kysymykset voi selvittää omin avuin välittömästi.

Alustamme pyrkii jatkuvasti parantamaan toimintaansa pelaajilta kerätyn kommentin pohjalta. Huomioimme tarkkaavaisesti yhteisöämme ja toteutamme toistuvasti parannuksia, nämä vastaavat pelaajien todellisiin toiveisiin. Tavoitteenamme edustaa luoda markkinoiden huippuluokan pelielämys, johon yhdistyvät laatu, suojaus ja viihdetieus.